Son Güncelleme Tarihi: 1 Eylül 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.diyetmamacim.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Aysel Tanrıverdiler
Marka / İnternet Sitesi: Diyet Mamacım
İnternet Sitesi: https://diyetmamacim.com
E-posta: diyetmamacim@gmail.com
Telefon: 0541 656 60 47
Adres: Gazi Mustafa Kemalpaşa Mah. Tokuçlar Sk. No: 7 İç Kapı No: 10, Çerkezköy / Tekirdağ
Vergi Dairesi: Çerkezköy
Vergi Kimlik No: 54301162912

ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın sipariş sırasında internet sitesine girdiği;

Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilir.
Adres: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.

bilgileri ALICI’ya ait iletişim ve teslimat bilgileridir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın www.diyetmamacim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda gerekli bilgilendirmenin kendisine sunulduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI’nın internet sitesi üzerinden sipariş oluşturması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte siparişe ilişkin sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

Siparişin tamamlanmasıyla ALICI, sipariş konusu ürünlerin bedelini ve sipariş sırasında belirtilen varsa teslimat/kargo ücretlerini ödeme yükümlülüğünü kabul eder.

SATICI, siparişin alınmasının ardından sipariş bilgilerini elektronik ortamda ALICI’ya iletebilir.

MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

Sipariş konusu ürünün;

• Ürün adı,
• Adedi,
• Temel özellikleri,
• Satış fiyatı,
• Varsa indirim tutarı,
• Vergiler dahil toplam satış bedeli,
• Varsa teslimat/kargo bedeli,
• Ödeme yöntemi

sipariş oluşturulmadan önce ALICI’ya sunulur.

Siparişin toplam bedeli, siparişin tamamlandığı aşamada ALICI tarafından görülebilir.

MADDE 5 – ÖDEME

Diyet Mamacım internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen çevrim içi ödeme işlemlerinde iyzico ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

ALICI, sipariş bedelini sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanını kullanarak öder.

Ödeme işlemlerinin güvenliği ve ödeme hizmetinin sunulmasına ilişkin teknik süreçler, iyzico’nun ödeme sistemleri ve güvenlik uygulamaları kapsamında yürütülür.

Ödeme işlemi tamamlanmadan siparişin işleme alınması veya ürünlerin gönderilmesi zorunlu değildir.

MADDE 6 – TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu ve Türkiye’de faaliyet gösteren kargo firması veya firmaları aracılığıyla gönderilebilir.

Siparişin teslimat süresi, sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Aksi ayrıca belirtilmediği sürece, sipariş konusu ürün, siparişin SATICI tarafından alınmasından itibaren en geç 30 gün içerisinde ALICI’ya teslim edilir.

SATICI, mevzuattan kaynaklanan hakları saklı kalmak kaydıyla, ürünün teslimatını taahhüt edilen süre içerisinde gerçekleştirmek için gerekli özeni gösterir.

MADDE 7 – TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI’nın siparişini teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Paket üzerinde dışarıdan görülebilen ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması halinde ALICI’nın durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Kargo paketinin teslim alınmış olması, ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan cayma, ayıplı mal ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

• Sipariş konusu ürünleri sözleşmeye uygun şekilde teslim etmeyi,
• Ürünlerin temel nitelikleri ve satış fiyatı hakkında doğru bilgi vermeyi,
• Tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
• Siparişin teslimatını mevzuata uygun şekilde gerçekleştirmeyi,
• Cayma hakkının kullanılması halinde ilgili mevzuata uygun şekilde işlem yapmayı

kabul ve taahhüt eder.

Malın tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla SATICI sorumludur.

MADDE 9 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

• Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
• Sipariş bedelini zamanında ödemeyi,
• Teslimat bilgilerinin doğru şekilde girilmesini,
• Ürün teslimatında gerekli kontrolleri yapmayı,
• Ürünü teslim aldıktan sonra ürünün kullanım ve saklama koşullarına uygun hareket etmeyi

kabul ve taahhüt eder.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, malın ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın cayma kararını SATICI’ya açık bir şekilde bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: diyetmamacim@gmail.com
Telefon: 0541 656 60 47
Adres: Gazi Mustafa Kemalpaşa Mah. Tokuçlar Sk. No: 7 İç Kapı No: 10, Çerkezköy / Tekirdağ

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde:

1. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasıyla iade süreci başlatılır.
2. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yaptıktan sonra mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.
3. Ürün, mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı ve beraberindeki aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
4. Ürünün niteliğine göre mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
5. Ürünün iade edilmesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı koşullarına uygun olmalıdır.

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı mal ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.

Diyet Mamacım’da satılan ürünlerin niteliğine bağlı olarak özellikle;

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

gibi ilgili mevzuatta belirtilen istisna kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

Bir ürünün cayma hakkı kapsamında olup olmadığı, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

MADDE 13 – İADE KARGO SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesine ilişkin taşıyıcı bilgileri, tüketiciye sunulan ön bilgilendirme kapsamında belirtilir.

ALICI’nın ürünü, SATICI tarafından iade için belirtilen kargo firması aracılığıyla göndermesi halinde, mevzuat kapsamında tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmez.

SATICI tarafından iade için herhangi bir kargo firması belirtilmemişse, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI’nın, SATICI tarafından iade için belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı kullanması halinde doğabilecek iade masrafları, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

MADDE 14 – GERİ ÖDEME

ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda tahsil edilen ödemeleri iade eder.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile yapılmışsa, iade tutarı ilgili karta aktarılır.

İade işleminin SATICI tarafından gerçekleştirilmesinden sonra tutarın ALICI’nın hesabına veya kartına yansıma süresi, bankanın ve ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Geri ödeme sürecinde yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

MADDE 15 – AYIPLI, HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

ALICI’nın teslim aldığı ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilenden farklı olması halinde, ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda ALICI aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI ile iletişime geçebilir:

E-posta: diyetmamacim@gmail.com
Telefon: 0541 656 60 47

Ürünün durumunun tespit edilebilmesi amacıyla ürün fotoğrafları, sipariş numarası veya gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.

MADDE 16 – SİPARİŞİN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin herhangi bir nedenle imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, ilgili mevzuat kapsamında ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen ödemelerin iadesini yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde gerçekleştirir.

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin haklarını yürürlükteki mevzuat kapsamında kullanabilir.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal yetki sınırları her yıl ilgili mevzuat doğrultusunda belirlenmektedir.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Sözleşme’de yer alan koşulları okuduğunu, anladığını ve siparişe ilişkin hükümleri kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI

Aysel Tanrıverdiler
Marka: Diyet Mamacım
Adres: Gazi Mustafa Kemalpaşa Mah. Tokuçlar Sk. No: 7 İç Kapı No: 10, Çerkezköy / Tekirdağ
Telefon: 0541 656 60 47
E-posta: diyetmamacim@gmail.com
Vergi Dairesi: Çerkezköy
Vergi Kimlik No: 54301162912
Web Sitesi: https://diyetmamacim.com

ALICI

Sipariş sırasında belirtilen müşteri bilgileri.

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş No: Sipariş sırasında oluşturulan sipariş numarası